El onboarding en la contratación de nuevo personal. ¿Qué es?

Contratar nuevo personal siempre es un reto. Supone esfuerzo, tiempo y dinero y es importante que demos en el clavo, contratando al mejor talento posible.

Pero no sólo se trata de captarlo, sino que también implica retenerlo e integrarlo a la empresa, que se sienta a gusto y que al poco tiempo no esté pensando en irse. De allí, la importancia de hacer un buen Onboarding.

No hacerlo puede ser la razón de la alta rotación que se observa en algunas empresas:

“Un 21% de los empleados abandona su puesto de trabajo durante los primeros tres meses”

Onboarding

El proceso de onboarding, una herramienta fundamental en la gestión de recursos humanos, despliega su importancia en la integración y el desempeño exitoso de los empleados dentro de una organización. Esta estrategia, que abarca desde la primera toma de contacto con el candidato hasta su completa adaptación al nuevo entorno laboral, ha demostrado ser crucial para contrarrestar las altas tasas de rotación y disminuir las renuncias precoces que suelen darse en los primeros meses de empleo.

El onboarding, entendido como un proceso estructurado y planificado, va más allá de una simple bienvenida al nuevo colaborador. Se trata de una serie de etapas estratégicas diseñadas para proporcionar al empleado las herramientas y el apoyo necesarios para su rápida integración y éxito en su rol dentro de la organización.

Fases del onboarding:

La primera fase, conocida como pre-onboarding, establece las bases para una relación laboral exitosa. Durante esta etapa, se enfoca en la comunicación efectiva entre la empresa y el empleado, asegurando una transmisión clara de expectativas y responsabilidades. Se brinda información detallada sobre la empresa, su cultura organizacional, y se ofrece asistencia en cualquier trámite administrativo necesario para el inicio del empleo.

La bienvenida, segunda fase del proceso, es crucial para generar un ambiente de acogida y familiarización con la nueva cultura empresarial. Durante este período, se proporciona al nuevo empleado una visión general de la organización, incluyendo aspectos clave como estructura organizativa, políticas internas, y presentación a compañeros de trabajo.

La tercera fase, el entrenamiento específico, se centra en el desarrollo de habilidades y competencias necesarias para desempeñar el puesto de trabajo de manera eficaz. A través de programas de formación adaptados a las necesidades individuales del empleado, se garantiza su preparación para asumir responsabilidades y contribuir al éxito de la empresa.

Finalmente, la fase de transición marca el inicio de la plena integración del empleado en su rol y en la cultura organizacional. Se establecen metas claras, se definen expectativas mutuas y se fomenta un sentido de pertenencia y compromiso con los objetivos de la empresa.

Además de facilitar la adaptación y el desempeño laboral, el proceso de onboarding cumple diversas funciones que contribuyen al éxito a largo plazo tanto del empleado como de la organización. Facilita la comunicación interna, promueve la comprensión de la cultura empresarial, garantiza la correcta formación y resuelve las dudas y preocupaciones del nuevo colaborador.

En última instancia, el onboarding no solo mejora el rendimiento individual y colectivo en el ámbito laboral, sino que también promueve el bienestar emocional y la satisfacción del empleado, elementos clave para el éxito y la retención del talento en cualquier organización.

Claves para un buen Onboarding

1) El Onboarding no puede depender solo del departamento de recursos humanos. Deben incorporarse también al proceso los diferentes equipos de la empresa y sus supervisores.

2) Procurar que se dé un feedback constructivo al trabajador de nuevo ingreso durante todo el proceso de Onboarding.

3) Brindar al nuevo empleado la posibilidad de ser lo más proactivo posible.

4) Darle autonomía al empleado para que genere iniciativas propias.

5) Estimular a los empleados mediante kits de regalo con productos alusivos a la empresa.

Tendencias en el Onboarding

1) Personaliza el Onboarding. Las compañías más efectivas toman en cuenta las particularidades de cada trabajador a la hora de implementar sus procesos de Onboarding.

2) Digitaliza los procesos de Onboarding. Ello permite que puedan aplicarse en equipos remotos, mediante la entrega de guías de bienvenida, documentos y calendarios virtuales.

3) Aplica métricas al Onboarding. Para valorar su impacto y efectividad en el desempeño de los trabajadores y en las tasas de retención de la empresa.

Un buen Onboarding es esencial para favorecer la retención del talento, un talento que, al sentirse cómodo, integrado y a gusto en su puesto de trabajo, no estará pensando en marcharse, por el contrario, hallará razones para identificarse con la empresa (fidelización), para hacer carrera dentro de ella, y sobre todo, para mostrar su disposición al desempeño productivo en el menor tiempo posible.